易到用车怎么样？

谁用过易到用车，分享一下感受，靠不靠谱啊，我们公司准备用

2025-03-26 09:46:19

推荐回答（5个）

回答（1）：

易到用车隶属于北京东方车云信息技术有限公司，于2010年5月创立，总部设立于中国北京，车隶属于北京东方车云信息技术有限公司，是一家汽车共享互联网预约车服务平台。

2016年，易到用车将打造专车行业首个全民参与的专车节。2016年6月21日易到举办发布会，“易到用车”更名为“易到”。2017年4月20日，易到三位创始人周航、杨芸和汤鹏，宣布了联合辞职的声明；4月21日，原易到总裁彭钢出任CEO，全面负责公司战略、管理工作；7月14日，韬蕴资本以股权投资方式战略投资易到，成为易到控股股东。

2018年1月24日，网约车平台易到再次做出价格调整，宣布下调北京地区打车费，最高降幅近20%。自1月26日起，易到在全国13地市下调易达+车型的车主端佣金，佣金比例下调至12%，易到降佣城市已扩大至20城。

回答（2）：

听说还不错，价格清楚透明。

易到用车隶属于北京东方车云信息技术有限公司，2010年5月在北京成立，是全球最早的网约车平台之一。

服务承诺

1、专业配驾，安全放心

5年以上商务服务经验的驾驶员，为用户提供安全放心的专享配驾服务；为免除后顾之忧，免费赠与用户易到用车与华夏人寿联合推出的“易到安心意外险”，为出行多加一些细心的呵护。

易到定期对车辆及驾驶员进行安全检查，全力保障对用户的服务品质。

2、提前预约，准点守候

易到为用户提供1小时用车快速预订服务；车辆与驾驶员准时在预定地点守候；易到为用户提供30分钟免费等候时间，避免用户紧张出行。

3、服务多样，量身定制

服务类型，接机、送机、跑一趟、随意行等定制化服务，晚宴接待、会议用车、限行日用车以及可量身定制的人性化订车产品。

4、车型丰富，任君选取

豪华版车：奔驰S系、宝马7系等；高级版车：克莱斯勒300C、奥迪A6、宝马5系、沃尔沃S80等；

商务版车：奔驰Viano、别克GL8、奔驰MB100等；中级版车：大众帕萨特、君威、君越、丰田凯美瑞等。

5、礼宾车队，贴身服务

倾力打造的黄金品质礼宾车队，为用户提供私家司机般的贴身服务。

6、支付便捷，尊享优惠

1) 账户支付。

2) 信用卡支付。

3) 网上银行支付。

4) 银行转帐。

7、管理严格，诚信服务

易到对所有车辆和驾驶员建立了档案，排除安全隐患。

易到前期密集的试用车体验为驾驶员筛选和退出提供了保障。

易到对所有驾驶员进行先期培训，以保证高品质的专业服务。

8、客户投诉，快速响应

如果用户在服务中有不满，请拨打客服电话进行投诉，易到用车会在一个工作日内给予答复。

以上内容参考：易到

回答（3）：

易到用车不好，不靠谱。

易到用车，由于采用骗术运营，已濒临倒闭。现已进入一个恶性循环的状态。无奈更是耍无赖，车主不提现，用户不退款。

图片中明明有购卡金额90多元，现已叫不到车，要求退回购卡金额。客服就是不答应，耍无赖说，退款就要扣除以前叫车用过的优惠款共计300多元。那么这就等于说用户不仅没有余额可退，还等于“欠”他易到200多元了。

注意：

2017年3月13日，有报道称，易到用车受乐视负面危机连累，资金链断裂。对此，易到方面回应称，易到一直在正常运营，资金链并未断裂，融资也在顺利推动中，近期也将启动上市计划。乐视除了为易到带来生态模式、注入大量资金和人才之外，更为易到带来大量生态资源，鼎力支持易到发展。

这篇名为《易到用车资金链断裂拖欠七家供应商尾款：全怪乐视》的报道提及，易到用车未能结清外包客服公司欠款，人工客服全部转为邮件和人工智能客户服务，除了客服公司，包括App推广、短信推广在内的七家与易到用车有过合作关系的供应商也先后表示未在合同期限内收到易到用车的打款。

对此，易到方面表示，该篇报道标题耸人听闻，存在多处严重失实，严重影响了易到的声誉和商誉，并且称易到总裁助理王睿没有上述表述，并未接受过该媒体的采访。

2017年3月15日，新浪科技发布文章《七问易到：用户和合作伙伴的权益放在哪？》。文中指出，种种问题，无一不与易到用户及合作伙伴的权益息息相关。

但遗憾的是在新浪科技等媒体披露相关内幕后，易到并没有对媒体质疑进行正面回答，并向平台用户和合作伙伴进行说明和道歉。新浪科技希望易到能够尽快正视问题，保护用户与合作伙伴权益，对提问尽快解答。

回答（4）：

易到～亦盗
易到，全国最大的互联网骗子公司，黑匣子操作，没有理由，就我和易到合作的几个月，来揭露易到骗子的嘴脸。
1.易到经常GPS无故丢失，我们这里高新区距机场37km，跑了好几次都是2.6km 6km，系统有问题，进而给司机造成损失，因为电话报备客服修改行程又会被风控，没有为什么，系统识别，敢问系统既然有问题又有什么能力识别呢？？？
2.因乘客取消订单，人家乘客也给乘客端易到客服打电话报备退款，司机也同意退款并且客服告知不生成订单，为什么不生成订单还给我搞了个风控，进而一连串导致多笔订单风控，也就是易到存在恶意报复和监控，找客服层层推脱，给不了解释，也处理不了，就差去北京找这帮狗日的。
3.多笔订单无故被风控，打电话第一个客服说可以上报，第二个客服说无法处理，第三个客服说根本看不见上报记录，第四个客服又说我给您上报，第五个客服说没法帮您，第六个客服说看到上报记录但要等三天，三天过去了打电话第七个客服说要等7～10个工作日。。。。我晕，到底应该相信谁啊，比传销还乱，今天已经是第九天了我竟然打不通客服电话，我被易到列入黑名单啦！！！
4.7/5被风控，风控短信说明不能接乘客充值返现订单，一直到7/9都可以接所有订单，真的很怕易到又玩猫腻乱扣钱，电话给客服要求静默账户，我问易到是不是系统在恶意监控恶意在打击报复，小妹说这都是系统在操作，唉，瘫痪或者失控的系统害了全国多少司机呀，直接扣我600大洋，多少司机也在无故受害还不能说理，易到每个月这样抢劫也能得几千万，这样的企业丧尽天良，死路一条。
5.因订单被无故风控情绪很受影响，紧接着一次服务过程中短信又给我白白来一个风控订单，而且是一个我记得很清楚去机场的单，很影响我情绪跟一辆电动车发生擦碰，马上电话给客服告知此事，第一个客服说马上上班让我等，等了半个小时没人处理，我又打电话过去，第二个客服重新问我什么事，再告知一遍，结果告诉我是我自己的事你自己处理，草，骂了客服一吨被挂电话继续打，第三个客服告诉我需要找你们城市经理协助处理，那更好啊，我说你把城市经理电话给我，小妹说让我去百度上查，第一次遇见这样的客服，猛飙她一吨，这时已经不是什么事故的问题了，而是易到在玩广大司机的问题，我可以不要赔偿，但是这口气一定要争。。。。易到一群业务不精满口谎言的骗子，易到～亦盗，注定他不会有诚信。
6.基于以上，我要求北京派人来我们当地调查处理，不接受易到的霸王条款，没有解释，随意克扣司机的血汗钱，不解释不处理不改进，我会带易到的负责任把风控订单以及能找的当时乘客把路线重新跑一遍，我包接包送，但易到不敢，至今9天了还没给我回复。
7.易到在线客服永远没有回复，形同虚设，弄虚作假，我只能说易到(亦盗)如此不诚信、如此不专业、如此霸道、如此管理混乱，你还能走的长远么，注定要退出市场失败的企业，注定灭亡。
怪不得近几天微信屏蔽易到，哥只能送你一句话，自作孽不可活！！！！

回答（5）：

用易到快2年了，不是说我爱用，是因为充里面的钱根本去不出来，只能忍受着慢慢用完吧。
先说软件，垃圾至极！充了钱它们随时涨价，随时变规则，一天之内涨价好几次都有，频繁程度令你怀疑这个社会到底有没有诚信可言，同样路程早上10元，下午20元，丝毫不夸张。等你充钱了一切都得听他们的，你只能忍着。
其次打车，要用车根本叫不到，等1个小时叫不到太正常了，我一周能叫到一次就是很幸运的，而且即使你叫到了，司机可以随时莫名其妙不问原因的取消你的订单，而你连个通知都收不到，只能吃瘪。
更甚的是司机可以随便扣你的费，只要接单了他就可以随便扣你钱，扣多少，啥时候扣完全凭运气，运气好按正常标准给你扣，一般情况就是司机还没到，计费已经开始了，或者你已经下车一个小时了你的费用还在一直扣，这种情况平常的就像吃饭一样，费用翻一番两番什么的，跟喝水一样随意，而你毫无办法。可能你想说客服？好的！你可以百度一下易到客服看看，是空号。在线客服只会让你耐心等，从来不处理，我用了2年，提交的订单疑义截至目前一笔都没处理，它们只会说抱歉。我现在只求快点把余额用完卸载垃圾软件。但愿有脑子的人还是选择别的打车软件出行，否则不要怪我没有提醒啊！

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