“挂机短信”产品是指手机用户拨打固定电话,挂机后,将收到由企业事先设置好的短信,短信发送号码为企业的固定电话号码。 短信内容可随时修改,可以是企业介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福等信息。
挂机短信定位于中小企业的无线精确营销产品。
功能
(一) 来电短信
在来电通话结束后,以被叫号码给主叫手机用户,发送企业预先设定的短信;
不同的主叫手机号码可以发送不同的短信。
(二) 客户管理
自动收集来电号码信息,节省用户电话录入的时间;
提供客户资料完善、分类管理等企业客户资料管理功能。
(三) 关怀短信
签约企业通过系统可以对其客户定期发送关怀性质的短信, 如:节假日关怀;
对指定号码群进行群发。
(四) 免骚扰策略
同一个手机号码,第二次打电话不会发送短信;
企业可以选择7天内或30内不重发。
(五) 过滤名单功能
可以不给指定手机发送短信。
(六) 历史来电全记录
自动保存企业热线所有状态下的客户号码,企业无需电话询问、无需手工纪录;
帮助企业挖掘有价值的来电号码。
(七) 短信发送查询
可查询每条短信是发送成功与否。
适用客户群
(一) 生活娱乐相关的消费服务行业企业
消费服务行业主要是指餐饮、房产、娱乐、汽车、住宿、金融、旅游、生活服务和购物等行业;
优势:自动企业信息发布,提升企业服务形象,主动营销。
(二) 政府单位
政府对外办事机构、服务机构,包括呼叫热线性质、各类街道办事处等;
优势:提升公众服务形象,发布公告、预警信息等。
(三) 企业悦铃客户
悦铃最大的价值体现在声音上的企业推介,挂机短信的价值体现在文字上的企业推介;
优势:悦铃出现在打电话瞬间,挂机短信出现在通话结束后,都是属于媒体广告性质,有异曲同工之妙。
(四) 4006/800客户/95、96客户
呼叫中心客户的呼叫量很大,挂机短信即可以在无人接听时给用户发送关怀短信,提高用户感受,提升企业形象;
优势: 又可以将巨大的接听量转化为短信发送量,用以宣传相关业务,进行精准营销,起到一举多得的作用。
挂机短信内容可包括电话号码、公司名称、产品品牌、办公地址、宣传信息、个性宣言及其他资讯信息,既可协助被叫方进行企业产品广告宣传,也方便主叫方保存商家的咨询信息,所以很多行业都有这个需求,因为可以提高企业的知名度。网页链接