1、忘记账号，可拨打银河证券的客服热线 95551，就可找回账号。
2、忘记密码，那就必须去银河证券。去离家近的就可以了，不需要去开户的营业部。
延展回答：
1、开户时候设置的密码，密码要是真的忘记了，需要本人带身份证去营业部重置密码
2、可以换个券商重新开户也是可以的，但是交易密码资金密码很重要，不要忘记。
3、带上身份证去证券公司修改，开户点击预约享受超低佣金品质服务。
4、在交易时间在官网和柜台视频认证找回。
