电信宽带连接显示错误678怎么解决

错误提示678的含义是：远程计算机无响应，也就是说网络不通。用户端能够检查和处理的包括以下地方：
1、网卡
首先查看网卡指示灯亮的是否正常，正常情况下一灯常亮，一灯闪烁（网络不通的情况下闪烁频率很低）。也可以通过ping自身网卡的地址来判断网卡以及协议安装是否正确。操作方法是：从电脑“开始”里找到“运行”，然后在运行对话框中输入“cmd”命令，之后按回车键，键入cmd命令操作界面，如下图：

点击“确定”后如果出来以下画面，说明本机的网卡和IP协议安装都没有问题。

2、网线
网卡与电信的宽带猫之间需要由一根网线连接，如果网线水晶头松动、网线中间有断线，都有可能导致网络不通。可以换根网线测试一下。
3、宽带猫
宽带猫由于长时间运行，很容易因为发热量大等原因形成硬件故障，但很难通过直接观察确定是否为猫的问题，只能使用替换法来测试。
如果通过以上方法检查、替换设备后还是故障依旧，问题应该出在电信的线路或电信机房，这时就可以给客服打电话，让他们排除故障了。

宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：
一、“错误678”是什么意思？
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效

宽带连接错误678是怎么回事

这个问题是因为：你的网线松动了，你检查下你的路由器还有那线路。
1
重新拔那些线出来再重新插试试，不行的话看看那个接头是不是接触不良。
2
检查之后重启下你的电脑，看看行不行。
3
还不行的话你就打电话到10000号选宽带故障，告诉那些的人，叫她们帮你刷新下你的网络数据就可以了。很简单的没事的。
希望对你有帮助，望及时采纳，谢谢

不要着急，先检查线路，确认线路没问题，，然后把猫关30分钟再打开，，，等猫上的灯都在闪了就可以连接啦，，，你这种情况，估计是，在没有断开连接的情况下，直接关电脑或者关猫了