天猫卖家延迟发货，现在货已收到怎么申请赔偿

2024-11-12 10:11:29

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回答（1）：

如卖家确实有未按约定时间发货的情况，在您收到货后或交易成功的0-15天内可发起“未按约定时间发货”的申请，选择“申请售后”，选择“我要退款（无需退货）”，选择退款原因为“未按约定时间发货”后提交申请。
如核实卖家确实存在未按约定时间发货的情况，则商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

回答（2）：

如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89x30%=26.7，不能是89，也不能是0元，0元退款申请马上确认后退款就是0元啊。
天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。