1、登录支付宝账户,点击右上角“帮助中心”。
2、如图:点“找回支付密码”。
3、可以看到您正在进行的操作是“找回支付密码”,确认支付宝账户名,点“下一步”;
4、有手机绑定支付宝账户会出现用手机找回方式。如没有绑定手机,页面会提示用安全问题找回和证件号码找回二样方式。“用安全保护问题找回”,点击”确定:【可以点击“查看安全保护问题”,会弹出浮动框告知安全保护问题是什么,如下图】
5、选择用手机找回,页面提示输入收到的校验码-下一步。
6、设置新的支付宝密码-确定。
7、重置支付密码成功。