三星手机不能播放视频了？怎么回事？

三星手机无法播放视频，建议以下几个操作：

1、可能是源文件的问题，建议将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放。

2、可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放，建议下载其他格式的视频播放，如MP4、3gp等。

3、视频格式的问题，建议用软件把下载的视频转换成手机可识别的格式，这里以格式工厂为例。

（1）搜索格式工厂，下载，并且安装；

（2）打开软件，然后选择视频视频窗口；

（3）选择你要选择的视频格式，格式有：移动设备、MP4、AVI、3GP、RMVB、WMV、GIF、MKV、MPG、VOB、MOV等格式；

（4）选择文件输出配置，第三选择要输出的文件大小，确定；

（5）添加你的视频原文件，文件上传好后再点确定；

（6）点开始就开始转换你的视频文件格式了。

4、恢复出厂模式。

（1）点击设置；

（2）在用户和备份这里，有个重置功能，进入重置；

（3）选择恢复出厂设置；

（4）选择全部删除，就可以恢复出厂设置了。

5、若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新，升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份。

6、通过以上方法问题依然存在，建议送去维修。

解决方法：
1、视频播放不了的话，首先要做的就是，重新下载一个视频播放器，可以用手机助手下载一个。
2、下载安装成功后，用新的播放器尝试播放视频。
3、能播放的话，自然更好，不能播放的话，就要想别的办法，打开手机的内存卡，找到这个视频查看属性。
4、发现这个视频时1080的高清视频，那就要先到导出到电脑上。
5、打开格式转换软件，转换这个1080文件到3GP格式文件。
6、转换完成后，还要把转换之后的文件复制到原来的内存卡中。
7、删除掉原视频，再次点击新视频，用内置的播放器或者新下载的播放器尝试播放，能播放出来。

安装播放视频的软件啊

尊敬的三星用户您好：

 根据您描述的情况，建议您尝试以下方法：
1.清除播放器数据尝试：设定-应用程序管理器-选择全部中的播放器-清除数据，然后重新开启视频尝试；
2.如果问题依然存在，建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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视频格式对吗