我是怎样当好体彩销售员的

朋友们都知道，彩票是一门学问有它的内在的规律。其中有概率学、统计学等知识。彩民朋友应该掌握一定的彩票知识，不必是深奥的理论，但至少要有理性的思维。要了解一些基本彩票术语，能看懂走势图、能够借鉴别人的购票“理论”总结归纳，形成自己的购彩方式。在我经营的体彩销售中，根据顾客的衣着、言行和表情来确定其性格特点，并适当调整应给方式，尽量避免在言行举止方面无意中得罪彩民。使销售活动中断，带来自身损失。彩票销售点到处都是，特别是我们还有竞争对手，对于这方面我一直牢记服务行业一句话，“彩民就是上帝”。到彩票站的人可以说各阶层的人都有，其中一部分人对体彩“公平、公开、公正”的原则认识模糊，急需广大销售员对他们加以开导，让他们消除猜疑，只有这样才能壮大体育彩票的新队伍。在彩票群体中，有铁杆彩谜，长期同彩票打交道，对彩票比较精通，我们就不能按一般彩迷那样介绍，那样介绍使人厌烦，有的人对彩票似懂非懂，我们只要适当介绍给予解释、指导帮助他们作出选择，一定会实现其购票目的。还有一些人对彩票一窍不通，我就马上主动送上一张购彩须知，让他们大体了解一下有关常识，详细解释，一般人受到热情接待都会买上几注，即使不买也会留下一个潜在客源。在体彩销售中，还要大力宣传体彩是国家用来“取之于民、用之于民”的一项公益事业，在彩票销售中，无论你是否意识到，你确确实实正在为国家的公益事业做着你自己的贡献。除此之外，由于我经营的体彩销售站有一批相对固定的彩迷，他们经常出入本站，从感情上比较和谐。他们家中有什么红白喜事我也经常参加，时间长了，他们把本站当作自己生活的一部分，不买体彩、生活中好象缺少了什么似的。另外，从经营时间上，每天早上六点起床，打扫室内外卫生，把前一天彩民搬乱的各种设施放在原位，门窗玻璃擦拭干净，恭候“上帝”光临。一到晚上八点，彩迷朋友依依不舍离去的时候，我才能粗略打扫室内散落了一地的废纸、废票、烟头、果皮等杂物。为防止火灾，特别注意决不让废纸、烟头在室内过夜，当天的东西当天到入垃圾箱内。为了方便彩迷朋友，为了体彩事业的发展。我投资万元购买了电脑、打印机、空调、饮水机装配了各种彩票软件和八种选号器具，而提高彩民中奖率，我在墙上挂满了走势图、中奖表、宣传栏，准备了各种选号纸、选号桌，为彩民营造了一个清洁、清静、幽雅良好的选号环境，给彩民朋友一个良好的感觉。由于我站经营理念正确，服务态度热情，视顾客为上帝，我所经营的体育彩票站从三年前的年销售额十几万元，一举突破一百万元，给国家作出贡献的同时个人得到了实惠。"