认知理论的概念

认知理论是研究由经验引起的变化是如何发生的一种学习理论。它强调机体对当前情境的理解，然而人和动物具有不同程度的理解力。他认为："心理问题"不一定都是由神秘的、不可抗拒的力量所产生，相反，它可以从平常的事件中产生，例如错误的学习，依据片面的或不正确的信息作出错误的推论，以及象不能妥善地区分现实与理想之间的差别等等。在这二者之间，由于经验的作用形成赋予意义的手段-目的关系，把这种形成了的整体称为符号完形（sign-gestalt）。托尔曼在把行为作为心理学的对象这一点上虽然是行为主义者，但就对学习这一心理学现象的解释来看，是与赫尔站在不同的立场上，二者间长期进行了不断的论争。

心理学中对学习问题坚持认知理论的有两大学派，即格式塔学派和日内瓦学派。格式塔派以德国的M.韦特海默、K.科夫卡、W.克勒为代表，K.勒温作为一个分支。日内瓦派以J.皮亚杰为领袖。

格式塔学派的观点格式塔派对心理活动采取整体观点，反对原子主义，它最初批判构造心理学将意识分解为元素的主张。后来也将批判的矛头指向刺激－反应联结的公式。格式塔派的学习理论以知觉结构的改组变化为关键，否认刺激－反应联结是学习的基础。他们也进行动物实验，但实验情境的安排与联结理论的实验不同。联论理论者大多数将动物放在问题箱或迷津内，格式塔派对此批评说，这种安排不让动物有认识全面情境的机会，它自然显得愚蠢，只能瞎摸瞎撞了，格式塔派的实验则着重让动物有了解全局的机会，然后看它能不能看出全局中各个部分之间的相互关系以及部分与全局的关系，从而发现达到目标的途径。

在解决问题的实验中，格式塔派提出顿悟的概念来解释学习的成功。顿悟意味着对于目标和手段之间的关系有了了解。格式塔派指出顿悟具有以下的特征：①在问题得到解决以前，动物的行为虽然零乱，但它的动作不论有效无效，都看得出是针对目标出发，在发现解决关键的临界点上动物往往表现出迟疑、停顿，然后突然作出正确的行动。这种突然的转变标志着对问题的领会；②一旦发现了正确的解决方法之后，这个行动就保持下来,以后不再需要摸索;③所学会的本领很容易应用到新的,即在细节上和原先的学习情境不同的情境中去;④最突出的一点是如果动物能采取迂回途径去达到目标，即暂时向着与目标相反的方向移动,然后绕道趋向目标,这就足以证明动物对全局有了领会。这 4个特征都表明动物的学习是智慧的行为。

认知理论的概念
一、竞争创造认知

认知论，就是阐述人类认识世界的基本原理。

认知理论，是营销理论的基础，是定位理论的基础，也是各种社会学科的基础。因此，学习和弄清最重要的、最基本的认知论概念，是研究战略，研究竞争、研究七寸理论的基础。

1、人类，是有史以来最依赖“已有认知”的动物

人类利用“已有认知”观察世界，了解事物。

人类生存在一个不确定的世界里，“不确定性”促使人们容易盲从，依赖别人的“已有认知”，盲从和自己相似人的“已有认知”。

盲从，是动物本质，也是人类最基本的生存智慧。盲从“人类已有认知”，是人类简化生活、社会进步的阶梯，是人类“利己”行为，也是人类种族利益最大化的体现。当然，人类的认知存在于外部，而非企业内部、组织内部或个人的观念中，只有外部更多的人群形成了某种认知，才可以称之为“人类已有认知”。

在不确定的生活环境中，人和动物，都容易盲从，盲从其他人的认知，盲从和自己相似的人的认知。另外，人生有限，没有必要在所有事情上亲力亲为地去探索，直接借助“人类已有认知”去了解世界，更为方便。

七寸竞争战略——第二部分、认知论
实际上，人类不断探索世界的过程，产生大量“已有认知”，越来越多的“人类已有认知”不断积累，这些“人类已有认知”的总和就是人类文明。正如英国著名的哲学家诺思·怀特黑德所说：“文明的进步，就是人们不假思索中可以做的事情越来越多。”从某种意义上说，人和动物的区别，就是人类的“已有认知”远远多于其他动物。

在99.99%的情况下，人类的认知不等于“绝对事实”，人类是在“盲从”。我们一生之中，对这个世界的认知，没有绝对真相，“我们的生活中只存在认知中最好的白酒，不存在绝对最好的白酒”。人类活在一个“相对真相”构筑的世界里，相对真相是人类进步的营养，相对真相不是绝对事实，相对真相就是人类的“已有认知”。当然，在一个“相对真相”的世界里，当一个人说自己的话是绝对真相时，他可能是魔鬼或骗子。

盲从是人类社会的本质，人类的进步依赖于“盲从人类已有认知”，品牌就是一种盲从的体现。

2、竞争，开创“人类新认知”

人类文明的发展过程，就是人类不断开创“新的已有认知”的过程。这个过程是不断在“自认层面的生存空间”和“人类已有认知层面的生存空间”，也就是在专属于人类的整体生存空间中不断面临新问题，不断迎接挑战，不断解决新矛盾的过程。人类和动物的区别就在于，人类的竞争环境并非只是单纯的“自然层面的生存环境”，人类和动物的区别就在于，人类的竞争环境并非只是单纯的“自然层面的生存环境”，人类的竞争环境还包括“人类已有认知层面的竞争环境”，对于大多数情况而言，后者显而易见更为重要，尤其是商业领域。

达尔文《进化论》认为，竞争最激烈的地方也是进化最快的地方，对人类而言，竞争最激烈的地方，往往也是文明程度最高的地方。人类通过竞争，开创新认知，竞争的加剧总是伴随着新事物、新认知、新知识的出现，同时也往往伴随着文明的进化，当然从短期来看、局部来看，凡是竞争都是有代价的。

一个缺乏进取精神的国家或民族，就会走向衰落，唯有竞争和开拓，国家和民族才能立于不败之地。人类的历史，就是一部英雄的历史，英雄开创认知，凡人跟随认知。白癜风遮盖液的出现，帮助了很多白癜风患者重获自信，胡发刚先生作为白癜风遮盖液的发明人就是一个英雄，人类社会在各个领域都有无数的英雄，他们在当下、当时也许只是为了应对某个竞争，解决某个矛盾，但是他们却开创了更多的新认知。某种意义上，任何人都可以成为人类的英雄，都在参与人类文明的发展过程，前提是找到自己的竞争领域，开创新认知。

人类的英雄们在各个领域展开竞争，不断开创新认知，丰富人类已有认知。动物世界的法则是强者法则，跟随强者，跟随已有认知，这反而是更安全的选择。人类的英雄们，在人类文明的进程中，不仅开创了新认知，他们还在新认知诞生之初代言新认知，在人类文明的大海中，每个英雄都有一份贡献，最终都成了大海的一滴水。从这个意义上来说，榜样的力量是人类进化的工具，一个没有英雄的民族是没有希望的，没有大量英雄的民族在生存竞争中就会落后。

在市场上，但凡竞争最激烈的地方，往往伴随着新品类、新认知的出现，随着竞争加剧，落后的生产力会被淘汰，先进生产力走向历史舞台。竞争开创新认知，推动着人类文明的进化。事实上，大凡主流的品类，都是通过竞争上位的，凉茶通过对可乐等品类的竞争拓展了生存空间，汽车通过对马车的竞争拓展了生存空间······

很多人都在谈论商业模式，实际上，能够提供更激烈竞争的商业模式最终会获胜。苹果手机相对传统手机，提供了更激烈的内容竞争，抖音提供了更激烈的小视频竞争，百度提供了更激烈的信息内容竞争，阿里巴巴、京东、亚马逊等，本身的意义之一就是商业竞争的加速器，推动商业竞争更激烈，走向更高的竞争水平。当然，竞争的产物之一就是开创人类新认知，商业文明在竞争中不断进化。

除了性、死亡、饥饿等基本动物性需求，人类并没有某项先天的需求，99.99%的需求都是后天开创的，认知开创了需求。最早人类没有穿衣服的需求，人类的英雄们开创了新认知，于是有了穿衣服的需求。最早人类没有喝可乐的需求，可乐的品类英雄通过竞争开创了新认知，人类就有了喝可乐的需求······竞争开创认知，认知开创需求。做品牌有两种手段：一种是通过开创认知去创造新需求，一种是在已有认知里去争夺第一。无论怎样，成功者都需要通过竞争这个通道，去赢得生存空间。

伟大的商业，往往都是开创新认知，通过新认知开创了新需求，而非过去的老需求，老认知。事实上，即使在已有认知里去争夺第一，真正的胜出者，也往往是拓展了人类认知的那一方。

总结一句话：竞争创造认知，认知引领需求，需求存在竞争，循环往复，世界由此不断进化和发展。

认知理论认为人的情绪、身体和行为反应是由思想引发的，而思想包括对过往事件的解释、归因和评价，也包括对未来事件的推理和设想。同时也认为人的思想是由核心信念所指导的，也就是说思想有基本的规律和特点。而核心信念是在过去的生活中形成的。比如小明从小被周围人忽视、苛求、指责和嘲笑，他就认为自己很失败、别人都很不友善，于是在与人交往的时候就担心别人会忽视、拒绝、否定、贬低、嘲笑和攻击自己，从而紧张不安，反应不自然，渐渐的在行为上回避他人和社交。

认知理论和认知疗法 - 于飞
认知疗法是要先觉察自己认知的过程和内容，观察、记录自己的想法，看看自己在如何解释、归因和评价已经发生的事情，如何推理和设想未来的可能性，并且归纳这些想法的中心思想和规律，主要包括对自己、他人和社会环境的观点。然后从更广阔的视角检视自己的想法和观念，看看自己的想法和观念是否合理，如果不合理，什么样的思想和观念更为客观。比如小明认为自己很失败、别人都很不友善，这是对自己、他人的片面认识，自己也有成功和优秀的地方，别人大部分都是友善的。还有就是他担心别人会忽视、拒绝、否定、贬低、嘲笑和攻击自己，首先被忽视、拒绝、否定是很平常的事情，再就是大部分人并不会贬低、嘲笑和攻击他，因为这涉及道德和法律问题。在调整了想法和观念之后，情绪感受和身体反应也会跟着改变。需要说明的是，因为思想和观念也是习惯，而习惯的改变需要时间，所以需要反复的自我觉察和调整，建立新的观念和思维方式。

研究由经验引起的变化是如何发生的一种学习理论。它强调机体对当前情境的理解，然而人和动物具有不同程度的理解力。

心理学中对学习问题坚持认知理论的有两大学派，即格式塔学派和日内瓦学派。格式塔派以德国的M.韦特海默、K.科夫卡、W.克勒为代表，K.勒温作为一个分支。日内瓦派以J.皮亚杰为领袖。

格式塔学派的观点
格式塔派对心理活动采取整体观点，反对原子主义，它最初批判构造心理学将意识分解为元素的主张。后来也将批判的矛头指向刺激－反应联结的公式。格式塔派的学习理论以知觉结构的改组变化为关键，否认刺激－反应联结是学习的基础。他们也进行动物实验，但实验情境的安排与联结理论的实验不同。联论理论者大多数将动物放在问题箱或迷津内，格式塔派对此批评说，这种安排不让动物有认识全面情境的机会，它自然显得愚蠢，只能瞎摸瞎撞了，格式塔派的实验则着重让动物有了解全局的机会，然后看它能不能看出全局中各个部分之间的相互关系以及部分与全局的关系，从而发现达到目标的途径。

在解决问题的实验中，格式塔派提出顿悟的概念来解释学习的成功。顿悟意味着对于目标和手段之间的关系有了了解。格式塔派指出顿悟具有以下的特征：

（1）在问题得到解决以前，动物的行为虽然零乱，但它的动作不论有效无效，都看得出是针对目标出发，在发现解决关键的临界点上动物往往表现出迟疑、停顿，然后突然作出正确的行动。这种突然的转变标志着对问题的领会；

（2）一旦发现了正确的解决方法之后，这个行动就保持下来，以后不再需要摸索；

（3）所学会的本领很容易应用到新的，即在细节上和原先的学习情境不同的情境中去；

（4）最突出的一点是如果动物能采取迂回途径去达到目标，即暂时向着与目标相反的方向移动，然后绕道趋向目标，这就足以证明动物对全局有了领会。这 4个特征都表明动物的学习是智慧的行为。

格式塔派认为顿悟关键在于知觉结构的改组变化。按照格式塔的理论，知觉对象是在比较模糊的背景上表现为具有明晰轮廓和结构的形象。当动物面对一个问题情境时，它的知觉结构还不稳定。按照格式塔的闭合原则，这时有一种张力促使知觉结构趋向于稳定。如果动物最后得出的知觉结构和客观情境中的关系相符，问题就得到解决。克勒用猩猩做的实验就是布置一种情境，其中有的东西可以用作达到目标的手段，考验猩猩能不能看出其间的关系。例如:将猩猩关在有栅栏的笼子里，笼外较远处放着一个香蕉，猩猩

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