韵达快递的包裹已经签收但是本人却没有收到怎么办

2024-10-31 05:25:21

推荐回答（5个）

回答（1）：

1、先不要点击确认收货，在淘宝收货页面“找到已显示签收但没有收到货”点击申请。手机保持可联络状态，等待快递公司和淘宝客服具体查询并处理。

2、马上投诉，可以拨打韵达快递官网投诉，也可以联系发件公司投诉！要求签收的快递公司出具原始的面单，可以核对笔迹，保留快第物品价值证据争取索赔！

3、如果物品金额较大，可以报警处理！

扩展资料：

快递暂行条例总则：

第一条　为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。

第二条　在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。

第三条　地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。

第四条　任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。

除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

第五条　国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。国务院公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

第六条　国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）应当与公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等有关部门相互配合，建立健全快递安全监管机制，加强对快递业安全运行的监测预警，收集、共享与快递业安全运行有关的信息，依法处理影响快递业安全运行的事件。

第七条　依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强行业自律，促进企业守法、诚信、安全经营，督促企业落实安全生产主体责任，引导企业不断提高快递服务质量和水平。

第八条　国家加强快递业诚信体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度，依法实施联合惩戒措施，提高快递业信用水平。

第九条　国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用可降解、可重复利用的环保包装材料，鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料，实现包装材料的减量化利用和再利用

参考资料来源：百度百科：快递暂行条例

回答（2）：

这种情况你可以先联系一下韵达的官方客服，让他帮你查下一下这个派件师傅的电话号码，你可以咨询下派件师傅。
1、要求签收的快递公司出具原始的面单，可以核对笔迹。
2、保留快第物品价值证据争取索赔。
3、如果物品金额较大，可以报警处理。

扩展资料：

韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于中国上海，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。 2013年以来，韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，为海外消费者提供快递服务。

回答（3）：

第一，马上投诉，可以拨打韵达快递官网投诉，也可以联系发件公司投诉！

第二，要求签收的快递公司出具原始的面单，可以核对笔迹.第三，保留快第物品价值证据争取索赔！

第三，如果物品金额较大，可以报警处理！

《快递暂行条例》第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

拓展资料：

《快递暂行条例》第二十八条　经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

参考资料：快递暂行条例百度百科

回答（4）：

第一，马上投诉，可以拨打韵达快递官网投诉，也可以联系发件公司投诉！第二，要求签收的快递公司出具原始的面单，可以核对笔迹.第三，保留快第物品价值证据争取索赔！第四，如果物品金额较大，可以报警处理！

回答（5）：

可以问韵达的快递员，是谁，问快递员当时送给谁了，具体谁签收了。

有可能是你们小区或公司的保安或物业等等，你可以去问一下。再或者你朋友或亲人等。