此种情况建议对手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
若使用的是vivo手机，手机后盖或电池鼓起、变形，建议及时带上手机、发票和保修卡，前往最近的vivo客户服务中心检测，会有专业工程师为您处理。
（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP/浏览器--搜索vivo官网/我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址 。）
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