根据您说的这种情况建议您先把手机恢复到出厂状态(设置里面有这个选项，保密码为12345)如果恢复之后仍然出现这种情况建议您去将手机格式化处理在格机之前先做好备份一般来说格机能解决如果还不行的话就找KF吧
应该是手机小板出毛病了，你手机是不是进过水？ 建议去客服咨询一下
有可能是中病毒了，找高手格机去吧。
