首先要看你有没有激活系统，如果是全新的没有拆分的，在购买七天内可以无条件退款嘚，但是邮费你要自负。
但是如果 你把手机包装拆开而且激活了系统了，那就不可以退款了，换一个都不能，出了质量问题只能返厂维修。这是因为苹果手机的系统具有惟一性，在你激活了系统之后手机的ID账号就会确定没有办法更改了，当然也存在苹果公司店大欺客的意思，霸王条款呗。
