苹果手机忘了id账号和密码怎么办？

1.用iPhone手机打开【设置】--【iTunes store】--【APP store】.

2.然后点击我们之前的苹果ID,此时会弹出一个窗口,选择【iforgot】,页面就会跳转到打开账户密码重置的页面,点击【输入您的ID】,输入ID,选择【下一步】.

3.这时候会跳出找回密码方式,这里我们选择用电子邮件来找回密码,然后系统会提示已经发送验证邮件.

4.这时我们到自己的邮箱中找到苹果系统发的邮件,根据系统提示,选择【重设您的apple ID密码】,然后重新设定密码就可以了.。

iCloud和App Store使用同一个Apple ID

这意味着你只需处理一个ID。

2.iCloud和iTunes、App Store使用不同Apple ID

如果其中一个ID使用的电子邮件地址已经作废，可以修改此ID关联的电子邮件地址(appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

如果iTunes和App Store使用的是别人的电子邮件地址，这就需要告诉他们你忘记Apple
ID密码了。这可能是由于家人或朋友帮你购买设备然后设置，并且让你在iTunes和App Store中使用他们的Apple
ID，省得重复花钱购买同样的应用。

如果iCloud电子邮件地址不是自己的，你需要安全删除此iCloud帐户。如果是自己的，则只需重置密码。如果是自己的，但该邮件地址已作废，你需要安全删除此iCloud帐户并将帐户修改为现在使用的电子邮件地址。

3.未显示Apple ID

如果“设置”菜单中未显示Apple ID，这就需要一点小技巧。如果有多个邮件地址，但不记得Apple
ID所用的地址，则需按照以下步骤操作。如果只有一个邮件地址，则可忽略以下步骤。
未显示Apple ID

1.打开苹果帐户管理页面。(appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

2.点击页面右下角的“找回您的Apple ID”链接。

3.在打开的页面中输入姓名和以前使用的所有邮件地址。

此时会有两种结果：一种是显示只有一个邮件地址用作了Apple ID，另一种是有多个邮件地址用作了Apple ID。

找回Apple ID后即可比较轻松地重置密码。

4.打开浏览器，进入iforgot.apple.com页面。
进入重设密码界面

5.输入Apple ID(邮件地址)，选择电子邮件验证或密码重置问题验证并按下一步。

如果始终收不到验证邮件或者忘记了密码重置问题的答案，不要去苹果零售店。因为零售店的服务人员无权找回密码。他们会告诉你致电Apple Care。

致电Apple Care

拨打1-800-APL-CARE
(1-800-275-2273)后，你将进入自动系统，如果问题无法解决，系统再转接至人工服务。如果你不喜欢使用自动系统，这种方式可能不适合你。

让Apple Care主动联系你
让Apple Care主动联系你

如果喜欢直接与服务人员对话，可以在Apple支持网页(www.apple.com/support/)预约时间让Apple
Care服务人员联系你。(注：网站语言选择为英语才可使用此功能)

1.点击“Contact Apple Support”下的“Get Started”链接。

2.在打开的网页中点击“Get Started”按钮。
点击“Get Started”按钮

3.选择“More Products & Services”。

4.选择右侧的“Apple ID”。

5.选择“Other Apple ID Topics”右侧的“Forgotten Apple ID security questions”。

6.点击“Continue”。

7.选择“Schedule a Call”。

8.输入联系方式。