在我的电脑点右键,选择管理,在左栏下方找到并展开"服务和应用程序",双击"服务",找到"helpandsupport"并启用它。此项服务并不是解决你的打印机不能打印的问题,而是能看到它的帮助和疑难解答。我使用的usb口打印机,经常会出现打印机无故脱机现象,只是拔下usb接口并插回就解决了。前提是你的打印驱动程序没有毛病,以前打印机好使。
