您好，可能是没有到账，到账后会有短信提示的。
客户可以登录中国电信的积分商城进行兑换话费使用的，步骤如下：
1、打开中国电信积分商城的网页，然后登录自己的手机号。
2、登录后，首页右侧有兑换话费的入口如图：
3、点击进入兑换详情页后，根据提示输入相应的信息即可立即兑换到话费的。
第一种方法：登录网上营业厅或者网上积分商城兑换，具体步骤如下：
1.用手机号码或者固话登录网上营业厅，注意不能用宽带登录，用宽带登录的话没法兑换。
点击左侧的积分兑换
2.之后会出现你的积分额度，100积分等于1元，点击积分兑换话费
3.选择自己要兑换的金额，输入验证码，点击我要兑换，ok成功。
第二种方法：手机发送短信进行兑换：
编辑JFDH#兑换金额或105#兑换金额发送到10001，比如我想要兑换50元，就发送JFDH#50给10001.
注意：字母不区分大小写，#需在半角状态下输入，如果不知道自己的积分多少，可以发送105到10001查询。
希望回答对你有所帮助
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