第三版的修订主要体现在以下方面:第一,为了实现精益生产与六西格玛的有机融合,不再单独设“精益生产”一章,而是把精益生产的不同工具融合在DMAIC的各个阶段。第二,针对六西格玛管理在服务业应用的特点,增加了有关服务管理、服务质量的内容。第三,针对有些读者对高级统计知识的需求,增加了部分统计学的内容,包括变异源分析、离散数据分析方法等。PDF版的你可以去交流群或者论坛里提问索要。