我HP笔记本电脑会自动关机,可是插上电源重启时却显示百分之50几的电量,这是怎么回事?

2024-11-22 02:27:51
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回答(1):

自关机的情况,一般有机器散热不好,, 导致机器温度过保,, 自动保修而关机,还是就是机器硬件有问题,你可以拿到售后去检测。。还有你充电,, 只能充50%左右的电量,, 不用看了,, 绝对是电池故障,, 你平常使用过程中,, 要注意机器的保修注意事项,如电池:平常用AC使用,就把电池充到50%的,放到阴凉干燥处保存,每半个月或1个月用一次,然后依次操作,, 这样就会大大增加电池的寿命,, 电池本来就是消耗品, (电池是有充电次数的)这就是你当初买机器的JS没有告诉你的。

回答(2):

您好,感谢您选择惠普产品。


一、请您使用电池和电源适配器一同为笔记本供电,测试是否会自动关机。如果仍会自动关机,那么请您这时查看笔记本机身是否很热。机器本身有过热保护功能,如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏,如果这时机身很热,那么这个情况很可能是由于机器过热保护而造成自动关机的。建议您可以按下面的方法来操作: 

1、建议将笔记本底部垫高,或者是增加散热底座让通风保持顺畅。

2、如果不好用,并且确认系统没有问题,建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、温馨提示:如果您是指“单独”使用电池或者电源适配器供电时,笔记本才会自动关机,但“同时”使用电池和电源适配器一同供电时不会关机,那么在周边电压稳定的情况,这个情况很可能是电池或者电源适配器有故障造成的,建议您可以请当地惠普金牌服务中心帮您检测具体故障原因,然后进行处理。


希望以上回复能够对您有所帮助。