尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查是否开启手势感应功能:设置-设备-动作与手势-手势感应
2.按住图标左右移动:主屏/应用程序列表/S日历
3.接听电话:手掌必须滑动感应器才可接听
4.上下移动:互联网/电子邮件,图库/互联网/音乐播放器/锁屏上的音乐/S备忘录
以上应用手掌均需要滑过手机上方传感器
5.如果依旧无法操作,备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
你去手机打开设置,选我的设备,下面的动作与手势点进去,手势感应,浮窗接听电话,需要用到的,你都打开啊.另外就是感应手的动作的部件是在手机上部听筒那里,你手势动作的时候,要靠近那里,然后距离不要太远试试哦。浮窗预览也有专门的设置。
一定要在自带软件里使用。在 “互联网”软件里 打开网页 就可以看见屏幕上方有手势感应图标了。我也是琢磨了好久才发现。望采纳