社会舆情热点信息监测怎么做？有什么好的监测方法呢？

2025-04-05 21:25:11

推荐回答（3个）

回答（1）：

1.关键字词监测法

互联网信息纷繁复杂，企业要想找到所需要的社会热点新闻及评论舆情难度很大，耗时耗力。因此，建立企业可以尝试利用舆情监测系统的关键字词监测法，进行舆情监测。通过将企业创始人、产品、服务、竞争对手、上下游企业等信息一一例举出，然后建立一个关键字词监测数据库，或者用更复杂的语法来精确定义一个主题，进行定向监测，免于重复相似、无关信息的干扰。

2.全网全媒体监测法

互联网技术的不断发展，各种社交网络媒体，新闻平台也不断成熟，供大众发声选择的渠道也越来越多，有可能这条社会热点新闻及评论的传播源头在今日头条，也有可能是在新浪网。因此，企业社会热点新闻及评论舆情监测范围必须覆盖全网全媒体。识微舆情监测系统，日处理10亿多条实时数据，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台，高效助力企业全网监测。

3.实时监测法

众所周知，在互联网环境下，新闻的更新频率不是以“天/日”为单位，而是实时的滚动刷新，始终处在一个动态变化中。因此，企业要想尽快尽早的发现舆情，抢占舆论引导舆情处置的先机，就需要做到对社会热点新闻及评论舆情实时监测。

回答（2）：

舆情监测中主要应用的质化方法是焦点小组访谈法，具体是通过组织专家会议的方式对网络舆情进行整体评价，形成系统性的认识。
一般来讲，专家会议是指根据既定规则抽选一定数量的专家，按照一定的方式召开专家会议，对研究对象作出判断或评价的方法。但是专家会议有着其固有的缺陷，主要有：会议参与人员容易屈从权威人士或大多数人的意见；或者不愿意轻易改变自己已经发表过的意见；或者不愿意发表与其他人不同的意见等。这些缺陷同样不适合网络舆情的评判。

除了德尔菲法之外，德比克法（或称列名小组法）也是一种不错的选择。这种方法采用函询与集体讨论相结合的方式来征求专家意见，它将专家分成若干个小组，专家在组内互不通气，每人只用书面形式回答所提问题。
小组负责人收集整理答案后，将多种意见都公布出来，请专家进一步考虑后表决，只表示同意与否，不作辩论。形成小组意见后，召开全体专家讨论会，重新投票以取得最终意见。列名小组法吸收了专家会议法与德尔菲法的长处，较好地避免了权威专家的强势影响。
扩展资料：
目前国内从事网络舆情监测的机构主要有人民网舆情监测室、中国人民大学舆论研究所、南京大学网络传播研究中心、复旦大学传媒与舆情实验室等机构。它们在这一领域应用的主要方法是基于量化的网络调查。
其中2008年由人民日报社组建的人民网舆情监测室（人民日报社网络中心舆情监测室），作为国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，在研究中综合了质化方法与量化方法，目前在国内舆情监测和分析研究领域处于领先位置。

2009年开始，监测室开始对外发布“地方政府应对网络舆情能力排行榜”、“企业应对网络舆情能力排行榜”等研究成果。这些排行榜的产生是人民网舆情监测室以技术为依托，梳理网络媒体中的热点舆情，组织由人民网舆情监测室的舆情分析师、知名专家学者、活跃网友组成的专家团队，对研究对象在网络舆情事件面前的处置能力进行客观分析，形成考评结果，分别进行点评，并以季度为周期进行发布。其主要采用的方法为德尔菲法，主要评判方式为对地方政府应对网络舆情的表现进行分项评估。

2010年，人民网舆情监测室发布“第一季度地方应对网络舆情能力排行榜”时，增加了“网络技巧”评判指标，并对评分方法做了调整，从“德尔菲法”调整为“德比克法”，征求意见时亦采用了函询与集体讨论相结合的方式，并加大了类似体操比赛中因两效分差超过规则允许时而进行的“会商”等讨论环节，获得了更为客观、权威、科学的评判结论。

回答（3）：

方法1:人工监测，人工查找的方式就是在各社交平台上收集热点舆情信息，通常会在微博、微信、论坛等上查找舆情热点。这样的方式，需消耗大量的人力成本，并且收集到的信息不全面且不及时。
方法2：采用类似新浪舆情通这样的大数据监测系统进行全网信息采集并分析，还可汇总成日、周、月等舆情热点排行，有效提高工作效率。

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