这个要看是不是所有的客户端都不能用，还是就单个客户端不能连网，你可以打开普通的网页试一下，如果全都不能使用，需要检查手机上网数据功能是否打开，需要查看手机是否停机或当地是否有故障，建议可以重启手机再试。如果全部排除，建议可以拨打号码的运营商客服电话查询。
