58问答库 > 手机莫名被使用大量流量，莫名扣费导致停机，10086都打不了，这个怎么办，有大神知道吗？

手机莫名被使用大量流量，莫名扣费导致停机，10086都打不了，这个怎么办，有大神知道吗？

2024-10-31 11:35:20

推荐回答（2个）

回答（1）：

若您的手机流量异常消耗，建议您：
1.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序
2.进入手机功能表-设定-账户-添加账户-三星账户，关闭自动同步功能（使用时再打开）。
3.如果手机中设置过电子邮件，建议进入电子邮件-进入电子邮件登录界面后-点击菜单键-帐户设定-电子邮件检查频率-选择“从不”。
4.有些第三方软件如市场类客户端软件，可能也会联网更新。如果手机中有安装过此类软件如安卓市场等，建议您将该类软件卸载删除。操作：进入设置-应用程序管理器-找到软件-将自行下载的软件卸载。
5.如果上述方式操作后，机器耗费流量依然较大，请您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂
6.可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

回答（2）：

直接去实体店找运营商啊。