客服主要是回复客人的消息,还有就是打一下单子之类的,运营最主要是推广做活动,能增加店铺销量
淘宝运营是店主的销售手段和方法,客服只是起到一个接待作用. 而运营不同,运营是包括店铺的种种方面,推广,营销,策划,优化等等.