转转上购买了一部二手手机，退款卖家一直拒绝怎么办

2024-11-19 06:27:23

推荐回答（2个）

回答（1）：

可以申请客服处理。

根据《转转平台介入处理规则》

第十九条买卖双方应当在转转规定的时限内在线发起维权主张，应该按照转转要求在72小时之内提交证据，平台将在提交证据后72小时内做出处理。

第二十条被行政机关认定的假冒商品或禁售商品，不受受理期限限制。

扩展资料

根据《转转平台介入处理规则》

第三十四条买卖双方就交易的商品或服务存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，转转将按照卖家商品信息表述条款和/或交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易作退货退款处理。

补充协议的形式包括但不限于双方的转转私信沟通、线下合同等。

参考资料来源：转转-转转平台介入处理规则

回答（2）：

你可以申请仲裁，如果是手机有问题的话你多提交证据就差不多能赢。如果要是你单纯的不想要了就可能困难一些。因为是个人对个人的不可能有这种无理由退换的条件的，如果你要是在转转自营上买的话倒是能7天无理由退换。