建议进行以下操作：1.重新开关机2.如果手机套有保护套，取下后测试3.若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
想出蛋 加T151119
