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车险电商和业务员的区别

2025-04-02 22:49:47

推荐回答（5个）

回答（1）：

1、业务性质不同，服务也不同

电销业务员，只负责销售工作，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导和理赔服务没有义务或者有背当时允诺造成不理赔。而且他们更换频繁，对保险业务专业及对投保人情况并不了解，不能给出合理的建议。

而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲得更为清楚；投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。

2、险种设计会有出入

因为车险内容也有非常多的细项，每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计，业务员能面对面的给客户讲险种的作用，有时候也会讲到常见的拒赔行为，让车主避免。

好的业务员是解决客户的需求，知道什么样的车主适合什么样的险种，给客户推荐实惠的险种。再加上，面对面销售本身就给人安全感，所以很多车主都会选择保险代理人。

3、费用方面

因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务，作为相等对价，业务员需要一部分费用来维护和服务客户,而电话营销的优惠都采取异地的渠道，所以理赔政策也是根据异地政策处理的。

4、出发点不同

电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车；业务员车险的范围要更全面，包含大型营运车辆等。

购买业务员车险，车主出险后也可以试试联系之前做电话车险的联系人是否联系的上，问一些出险后怎么处置，如何应对双方事故对方无理取闹，垫付医疗费的尺度等等。

电话保险的联系人就不一定能联系上了，如果通过官方报案咨询，有些特定的情况通话被录音就会形成对你不利的证据，这时候需要一个资深保险专业人士来排忧解难了。一句话，电话车险可能更有价格优势，但是在拖车、理赔等服务上，还有待跟进。

扩展资料：

车险的购买原则

一、优先购买足额的第三者责任保险

所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。

否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把房子卖掉，或者离婚保全财产，你愿意吗？上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。

二、三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准

全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。

上述三项加起来可能超过60万。如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。

三、买足车上人员险后，再购买车损险

开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。

四、购买车损险后再买其它险种

交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。

五、购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险

多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。

六、其它险种（盗抢险、玻璃、自燃、划痕险）结合自己的需求购买

比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此，建议根据需求来购买。

参考资料来源：百度百科-车险

回答（2）：

如果只是考虑眼前节省的那一点点钱，可以选择电商，但很多客户还是会选择业务员服务，可省去一切后顾之忧，所有的服务一步到位。可能大家对车险的选购渠道还不太熟悉，建议先看看这里再去选：车险可以从哪些渠道购买？有什么区别？

那么，车险电商和业务员有什么区别呢？

1、业务性质不同，服务也不同

电商业务员只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力在线上中劝说客户投保，而对于客户出险后的指导以及理赔服务是没有任何义务的。

而传统保险业务员，因为大部分是进行本地投保，客户与业务员互有联系，对于保险要点和相关要求，一般都会说得更清楚，而且投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。

2、保险设计会有出入：因为车险内容涉及非常多的细项，每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计。一般在对车险同等熟悉的情况下，业务员能做出比电商业务员更符合客户需求的方案。

3、费用方面：由于业务员的责任范围以及需要承担相关义务，所以，一般情况下去找业务员买车险会比电商稍贵。

可见，不管选择车险电商还是业务员，都有各自的好处和不足。但是不管选择哪个渠道投保，最重要还是要选对车险公司，那么国内车险公司哪家实力好？哪家服务好？哪家理赔速度好？大家可以看看这篇文章了解一下：2020年最新十大车险公司排名大盘点！

望采纳！

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资料来源：学霸说保险官网

回答（3）：

通过电销买车险和通过业务员买车险最大的区别就是在价格和服务两方面的不同
1、通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜，而且可能还会有优惠活动。不足之处就在于当行车发生意外事故时，你要自己找保险公司进行报案理赔，有时理赔可能会拖得比较慢，万一又有其他方面不明白的也只能自己去想办法解决
2、通过业务员买，虽然比电销要贵，但以后出事了他就是你的服务专员，你可以直接打电话给他让他全权帮你处理，毕竟他是专业人士，理赔款下的慢还能帮你催催
两者各有利弊，自己权衡该怎么买

回答（4）：

电商便宜其他没区别

回答（5）：

其实都一样，车险电商是在网上做业务的，业务员是在现实中做业务的。专做郑州范围的信用贷款业务，详情可以给我发私信详谈。

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