看视频,玩游戏总是有电流声出现,并且有短暂的卡屏现象产生,应该怎么办?

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议更新安装显卡驱动；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
您测试一下播放本机硬盘中的视频是否有卡屏方面的问题
1.如果观看本地视频卡住，您可以尝试更新官方网站上最新的显卡驱动，调节显卡加速；
2.如果观看网络视频卡住：
a.您可以尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
b.更换其他视频网站测试。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c029030292.

建议关闭显卡和播放器加速测试。

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