外置硬件接入电脑，系统能够识别并使用的前提是，设备完好驱动正常供电正常请在设备管理器里查找是否识别出该设备；如果没有新设备，更换usb口再试试；如果还没有，换个电脑试试；如果识别出设备但无法使用，请检查驱动是否正常安装。个别杀毒软件可能限制了自动运行。另，检查dongle说明书，适用的电脑系统及无法工作时对应的处理方法。所有尝试都不行，拨打dongle售后服务电话。
