京东网怎么退货，申请退货后是有人来取件还是要自己寄回去？

2024-11-07 09:40:03

推荐回答（3个）

回答（1）：

在系统上申请退货退款，可以选择上门取件，也可以选择自己拿去快递站点寄件，操作流程如下：

1、进入京东APP，在【我的】页面，待收货或者全部订单那里找出订单；

2、找到订单，里面有个【申请售后】；

3、点进去选择【退货】；

4、选择退货原因，一般没什么问题的就选择7天无理由；

5、再选择一下具体的退货原因，然后就是寄件方式了，想快递员来取件的就选择上门取件，下面有个时间可以预约，再点击提交即可；

6、自己寄回的话在【返回方式】这里选择“快递至京东”；

然后根据商家提供的地址，拿着包裹去快递站点寄件就可以了，或者自己在微信的快递公众号下单邮寄，寄出后回到上图的这个页面填写快递单号就可以了。

回答（2）：

你好，如果第三供货，配送的快递也是京东快递，您在申请退货退款的时候，可以选择快递公司上门取件或者自行寄出，如果是别的快递，你也可以电话通知当地快递员上门取件的，不过京东第三方供货的退货退款，一般都是要求自行寄回的，这样时效也快一点。

回答（3）：

京东也可以负责上门取货，也可以自己邮寄
你可以自己选择