一般是附近的快递网点签收了，快递员没来及给你派件，或者你那个区域没有快递员。有可能需要自己上门取件。你可以打快递公司服务热线，让他帮你查快递到了哪个网点，自己去取或者提醒网点配送。双十一嘛，网点压力大，一时没来及给你配送也是正常的。
先跟物流公司说啊，确定没收到货，直接跟卖家联系让卖家沟通赔偿事宜
联系一下配送快递员，如果是私自签收可以去投诉的。
看下物流信息里
应该有派送员联系方式
要是没有的话
直接联系卖家
让他们联系物流
你先跟卖家联系，然后给快递员打电话或者给所在地的快递服务站点打电话。
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