汽车售后服务顾问的工作流程是什么？

2024-11-22 07:42:23

推荐回答（3个）

回答（1）：

你好！汽车售后服务顾问的工作流程一般流程均差不多: 接待服务1、接待准备 : (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 (2)准备好必要的表单。（3）招待车主休息室等带等等~

回答（2）：

大致的流程分为以下几步。1.客户的车进店后首先接待，询问来的目的，并记录。2.车在维修保养过程中遇到的所有需要客服知道的第一时间告知客户。3.车辆完工后告知客户并结账。4.最后送客户走。

回答（3）：

你好，有很多首先就是邀约，接待，负责跟进客户车子的维修状态，跟客户交流提醒客户