你好
闪退的原因和处理方法
1、缓存垃圾过多
平时在使用软件的过程中,会产生一些垃圾文件,如果长时间不清理会导致手机越来越卡,也会出现闪退状况。
进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序,清除数据或者缓存。(注:清除数据,会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
2、运行程序过多
如果不进行设置,很多软件都会自己运行,而手机后台程序过多会造成内存不足,从而造成应用闪退。如出现软件闪退,可先清理内存后再试试。
3、手机杀毒软件
部分手机软件存在着恶意代码,会被杀毒软件拦截因而不能正常进入,应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
(注:以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理,轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)
4、应用版本问题
如果应用的版本较低,会导致应用软件不兼容,造成闪退。如果是版本太旧,更新为新版本即可。
如新版本如果出现闪退,是应用改版本还在调试中,无需担心,会很快修复。
5、网速问题
部分软件需要一个稳定的网络,使用的是2g/3g网络,造成闪退的可能性比较大,建议在有wifi的情况下玩比较好。
6、缺少数据包
一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
7、系统不兼容
部分软件对版本有一定的要求,如果系统版本过低,软件是不能支持的,所以会闪退。
8、分辨率不兼容
一些软件对手机分辨率有一定的要求,如果手机分辨率不兼容,有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
QQ闪退一般是手机内存太多,QQ闪退。
1,首先清理一下内存,把一些不用的文件删除。
2,然后看看QQ还会不会闪退,如果还闪退,就把QQ卸载。
3,卸载后清理内存,然后杀毒。
4,去腾讯官网下载QQ,然后安装,安装好后再打开,这时候就可以用了。
手机QQ是腾讯公司QQ用户打造的随时随地聊QQ的手机即时通讯软件。手机QQ(Android)是腾讯公司推出的全新架构的富媒体即时通信社交软件,引领亿万用户体验时尚便捷的移动互联网生活。有了它,您可以:1、设置个性名片:向朋友们展现最好的自己;2、寻找附近的人:让近在咫尺的缘分,不再轻易错过;3、对讲、视频、涂鸦:原来聊天可以更快乐;4、更多贴心服务:Q生活,随心享。
若手机软件出现闪退的情况,建议:
1、设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据后再使用试试;
2、若无效,请备份手机中的重要数据,然后对手机进行恢复出厂设置;
3、若手机可以检测到最新版本,建议更新手机固件版本,操作:设置--关于手机--系统更新--更新(升级前请备份手机中数据)。
若以上方法均未能解决你的问题,请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,建议:
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。
2.若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。