要联系信用卡客服弄清信用卡被冻结的原因。一般常见原因有：1.到还款期没有按时还款或者还没有足额还最低还款额；2.被银行怀疑恶意套现；问题出现后及时联系中信信用卡客服问清原因及时纠正并保证不在发生类似问题。
