简答题:组织形象的基本特性是什么？

主客观二重性、系统性、动态性、相对稳定性。

决定组织形象的因素，对组织内部而言，取决于组织的运行、管理情况和全体员工的精神风貌;对组织外部而言，取决于组织在公益事业中的表现。

就企业而言，在“产品趋于相同”的情况下，其形象内容不仅仅限于产品的质量和价格，更重要的是企业整体所表现出来的正直、友善、活力、想象力、进取、能力等精神面貌。

扩展资料

组织形象是一个有机的整体，形象是由组织内部诸多因素共同作用的结果。以一个企业为例，企业形象包括：

⑴企业历史、社会地位、经济效益、社会贡献等综合性因素；

⑵员工的思想、文化、技术素质及服务方式、服务态度、服务质量等人员素质因素；

⑶产品质量、产品结构、经营方针、经营特色、基础管理、专业管理、综合管理等经营管理因素；

⑷技术实力、物质设备、地理位置等其他因素。

组织形象是公众对组织的意见或看法，因而是一种主观性的东西。因为社会公众本身具有差异性，他们的社会地位、价值观念、思维方式、认识能力、审美标准、生活经历等各不相同，他们观察组织的角度、审视组织的时空维度也不相同。

这样社会公众对同一企业及其行为的认识和评价就必定有所不同，“公说公有理，婆说婆有理”就是这个道理。此外，在形象塑造和传播过程中，必然要发挥组织员工的主观能动性，渗透企业员工的思想、观念和心理色彩，因此，组织形象是主观的。

1、主客观二重性
2、系统性
3、动态性
4、相对稳定性