用户名是去银行办理网银的时候填的英文字母或者数字组成的，是可以在网上进行更改的，用户名可以是手机号或者自定义的英文字母组合等。
证件号即身份证号。
去柜台开网银的时候，不是有个绿色单子给你吗，上面有初始用户名，还有密码
