我这边查看的话,支持的内存最大是12G, 一条8G+一条4G, 内存型号是 DDR3L 1600 MHz拆装确实比较麻烦, 需要打开盖板, 您最好到当地的HP服务站帮您拆装一下关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html