电信宽带两个月前就交了一年的费用,怎么现在又提示欠费了?

2024-11-06 15:30:19
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回答(1):

计费方式导致的。比如你一年的费用是1200元,这样在计费系统里,他会给你平均到12个月,每月100元。可是如果他的计算方式为初始就是平均的也就是初始时候就已经平均到每个月了。这样你到月底计费时账户里显示金额就是0,刚划账时你短时间就是欠费状态,它认为余额0就是欠费。这样的用户只要到营业厅充值1元就好了。

回答(2):

您好,首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述: 如果您的套餐是融合套餐和限时的宽带,有可能会因为手机等使用而欠费,您可以登录中国电信 网上营业厅自助服务,我的套餐,查看您的开通的业务,另外查下账单。

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祝您生愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!