其实我觉得 是 你个人经验跟阅历的关系,不是没办法弥补的, 我觉得懂得多说的也就多, 只不过是掌握其中的技巧。如果你专业经验够那你 就掌握了谈单的2/3的内容 要做的就是如何引导去说你想说的话,其次是你平时阅历的丰富见什么人说什么话,这个懂吧 或者是见什么社区的人说什么社区的话都可以 只要能抓到共同点这样你就能掌握另外的1/3 ,专业经验很重要毕竟人家去不是去找你逗闷子的, 你觉得呢, 不要一味的恭维,也表一味的装酷,抵制业主的想法 要根据他的想法给与改进的方案。我从前谈单的时候从不跟客户提定金,或者设计费的问题,只是一味的谈房子,聊兴趣跟方案。等到业主认可你了自然就会提及这些东西。不然谈了也是白谈。我不知道这算不算有用 希望能帮得上忙。
补充下:你不如谈单的时候试着不提定金跟设计费还有你是什么级别的设计。之说设计方案跟施工,试试看,不要一开始就想着如何拿到定金或者怕拿不到设计费,直接了当说正题。谈单是有几率的不一定100%谈成所以不要给自己什么心理上容易让业主察觉的不安或者不自信。
其实你的能力并不差,看你的文笔就知道啦。关键是你怎么用口头把你心里的想法流畅的表达出来吧。相信自己最重要,许多成功人士就是那种十分相信自己的人,自信,能使客户感觉到心里踏实。唯唯诺诺,并不能说服客户,给客户的感觉就是你不专业。当然除非你不专业,很多知识结构不全面,尤其是材料和工艺技术不明白,这样是无法自信起来的。
我也是的,很简单,在不透露公司机密的情况下,可以无话不说,但是这要看你对这个行业了解多少,你连自己对工艺及流程都不了解,就别谈设计了,害人害己,基本功扎实了,就有底气了,知道吗?以诚相待……
简单的一句话,先吧自己给骗了 在去骗业主。
谈谈我的看法,综合我的经验首先你在业主面前要显得很专业,他懂你要比他更懂!既然要专业肯定要丰富自己的专业知识,多看看、听听,向老前辈们多学习。另外一个,我觉得跟业主交流一定要真心实意,一定要先取得他对你的信任,不要企图不懂装懂以次充好去“忽悠”业主,因为就算业主不懂东西的质量但是他可以感觉得出你的诚意,这点请你一定要相信,很多东西别人是可以感觉得出来的。最后还要经常出去踩市场,去了解竞争对手,做到知已知彼,才能百战百胜。以上就是本人的一点看法,希望能够对你有些帮助,祝你在以后工作中业绩蒸蒸日上!