医院护士在改善服务方面该怎么做，人际沟通方面

2024-11-15 16:23:52

推荐回答（2个）

回答（1）：

护士的人际沟通主要是指通过在医疗护理工作中同护理有直接联系的人和人之间的沟通，主要包括护患、医护、护护以及与医院内其他工作人员的交际和沟通。处理好护士与各方面人员的关系，对于提高护理质量、改善服务态度、更好地发挥医院的功能以及增强护理队伍内部的凝聚力都有着积极地影响。因此，要求护士在自身心理健康的同时，学习并运用所学的心理学知识、增强自身的修养程度、在与病人以及其他人员接着交往中，能起到中介、调整、沟通和润滑的作用，护护之间相互尊重、互相关心、互相帮助，形成一种新型的人际关系。二.护患沟通概念：护患沟通，主要是指护士与病人及其亲属、陪人之间的沟通。护士工作中接着最多的就是病人，因此护患沟通是护士人际沟通的主要内容，和谐的护患关心是良好的护士人际关系的核心并影响其他的人际关系。因此，学习并掌握与病人沟通的技巧是护士的必修课，只有通过我们的不懈努力，用自身的良好情绪去影响病人，创造最佳的心理健康水平，才能帮助病人提高战胜疾病的勇气，并协同护士共同完成各种治疗和护理，早日康复。

回答（2）：

像对待家人一样关心病人，多与病人聊天等。