中国移动给我打电话然后把我的套餐改了.我该怎么办

2024-11-15 08:33:24

推荐回答（3个）

回答（1）：

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

回答（2）：

如果在通话中同意办理了就是同意办理如果没有同意可以拨打10086投诉

回答（3）：

工作人员当时并没有跟我说清楚改了套餐就会流量超出收套，当时工作人员一直强调现在的套餐免费使用六个月，如果六个月后不使用可取消，换回原套餐，我原套餐39元有5G网络使用，超出5G就降速，这个套餐我使用13年都无问题的，上个月工作人员打电话来说免费用59元套餐免费用六个月，并没有说以后用流量都要收费了，现在知道打电话投诉无效，说当时工作人员有说过，我叫巨放回当时录音给我听，巨说属稳私我不可以听，请问这是什么意思？我只是想听回当时录音自己说过的话都不可以吗？现在10086给另一个电话号码叫我打去问，那个电话打了两天都没有人接听！到底什么鬼工作人员来的