除非是出现了不可修复的故障,或者是同一个大故障重复多次出现。比如冰箱箱体严重破损,压缩机多次损坏或者是冰箱主控制模块多次损坏。其它可维修的故障出现,厂家会给予免费的维修,但一般不会同意你换机。可以尝试着去要求换机,态度要强硬一些。换机不成,免费维修的,可以要求厂家售后给出一个书面的延长保修期的证明。