做为电子产品，光幕出现故障是可能会发生的。一般情况下安全光幕正常情况下的寿命是五六年，品拓的安全光幕在维护使用得当的情况下，使用寿命可达七八年。PTS系列真正的是性价比很高的产品了。那当真正碰到故障时，我们分两种情况处理：
一.有时候发生的小故障是自己可以解决的，当出现故障时，建议先按照以下的方法排除故障。 1、确保安全光幕已经正确上电。2、检测并确认控制器各个接口、以及安全光幕两端接线接口是否接触良好，是否出现接线错误。3、再次检查串口连接线是否完好，两端接口有没有松动或脱落现象。4、如果有条件，建议用万用表测量检测，看各个接口是否通电正常。5、及时电话给厂家维修工程人员，听从他们的建议和指导下进行简单排除以及和维修。
如果以上的检测都调试过了仍然还没办法解决。
二.如果确定是非专业人士无法解决的故障的情况下，再把产品寄回厂家返修。一般厂家收到后，维修需要1天的时间，维修之后需要通电测试老化48小时没问题之后回寄。
深圳品拓科技有限公司
安全光幕属于电子方面的产品，即使质量再好，也可能会有故障的时候，那么如果我们遇到安全光幕工作出现问题，该怎么办呢？
安全光幕是一种红外线设备，主要用来作为设备安全防护或检测测量以及实现其他的功能，现在安全光幕都有个保修期，只要在保修期内，非人为的损伤或者其他故障，都是免费维修的。比如意普的安全光幕保修期是三年，是由大地保险承保的。售后问题是不需要有任何的担心的。
意普的售后团队是比较强大的，一般情况下，只要产品寄回到厂家，一天内都可完成检修工作。
对于售后维修，有些故障可以通过维修就可以完成，有些需要更好重要的零部件，实在坏得太厉害的，会建议重新更好新的。毕竟安全光幕是涉及到生产安全问题，因此一定要引起足够的重视。
一般情况下，安全光幕的正常寿命在四五年，意普的安全光幕的安全寿命可达七八年，当然，需要维护得当。
如果一遇到故障就寄回厂家，就可能浪费很多时间，有时候发生的小故障是自己可以解决的，当出现故障时，建议先按照以下的方法排除故障。
1、确保安全光幕已经正确上电。
2、检测并确认控制器各个接口、以及安全光幕两端接线接口是否接触良好，是否出现接线错误。
3、再次检查串口连接线是否完好，两端接口有没有松动或脱落现象。
4、如果有条件，建议用万用表测量检测，看各个接口是否通电正常。
5、及时电话给厂家维修工程人员，听从他们的建议和指导下进行简单排除以及和维修。在自己无法解决故障的情况下，再把产品寄回厂家返修。
一般情况下，安全光幕的正常寿命在四五年，意普的安全光幕的安全寿命可达七八年，当然，需要维护得当。
如果一遇到故障就寄回厂家，就可能浪费很多时间，有时候发生的小故障是自己可以解决的，当出现故障时，建议先按照以下的方法排除故障。
1、确保安全光幕已经正确上电。
2、检测并确认控制器各个接口、以及安全光幕两端接线接口是否接触良好，是否出现接线错误。
3、再次检查串口连接线是否完好，两端接口有没有松动或脱落现象。
4、如果有条件，建议用万用表测量检测，看各个接口是否通电正常。
5、及时电话给厂家维修工程人员，听从他们的建议和指导下进行简单排除以及和维修。在自己无法解决故障的情况下，再把产品寄回厂家返修。
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