截屏快捷键被修改或者快捷键与其它软件相冲突。
1、Ctrl+Alt+A截图，是qq截图的快捷方式，需要在电脑上登录了qq才可以使用，恢复QQ快捷键默认设置即可。打开QQ界面，在底栏找到“系统设置”。
2、系统设置中，找到“基本设置”选项卡中的“热键”。
3、点“设置热键”。
4、点“恢复默认热键”，可以勾选“热键与其他软件冲突时提醒”，这样下次再有冲突，就会有提示了。
5、尝试一下截图快捷键“Ctrl+Alt+A”。
打开QQ→点击齿轮（设置）→热键→恢复默认设置→OK了
如果不能截屏，你可以使用右上角的一个健，我忘记名称了，只需要一个健就可以截屏。
你的QQ出问题了，重新安装吧。
重启QQ或者恢复QQ默认设置
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