是电信的你可以拨打10000，是网通的的你可以拨打10060，然后按语音提示操作，这个一般能解决问题。
如果你的猫的有“DSL”标志的提示灯亮的话，猫一般没问题。如果是闪动的 话，可能是有点故障了。如果是不亮的，那就是坏掉了，就得换猫。
如果猫是没坏的，你可以打电话到当地电信或网通，叫他们帮“刷新数据”，之后就不会遇到过这样的问题了。如果你用的是电信就打电话到电信，是网通就打到网通，就说你的计算机经常掉线，麻烦帮刷新一下数据，他们就会明白了的。他们答应帮你刷新数据之后，你把电脑和猫一起关掉（也就是把电源关掉）大约10来分钟，再次启动电脑，应该就没问题了。如果还是不行的话，可能要换IP，这时你可以电话详细咨询他们，或者叫他们的相关技术人员来帮忙。
还有一点，如果你的电脑离主电缆远，是从主电缆分支过来的话，则这种现象是正常现象，并且是不可避免的。
还有一点，最近电信升级中，会有不稳定的因素，那是外线的问题。升级完成就好了的。
希望这些能对你有所帮助！
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