为什么我的工商银行网银支付界面不能输入验证码?

2024-11-08 11:24:57

推荐回答（5个）

回答（1）：

可能的原因有：

①浏览器下载软件未成功，未成功下载工行的ActiveX安全控件。

②说明浏览器打开了弹窗阻止程序，禁止运行ActiveX安装。

③浏览器与该页面不兼容。

④由于移动公司短信网关延迟导致无法及时接收到认证短信。

扩展资料：

收不到手机短信认证服务短信解决方法

答：使用手机短信认证服务过程中，可能会由于移动公司短信网关延迟导致无法及时接收到认证短信。如在60秒钟内仍未收到短信，可以点击网页中的“重新获取短信验证码”或“语音外拨获取验证码”按钮，重新获取验证码哦~

温馨提示：国内手机在某些国家和地区可能无法正常接收短信。请您在出国前向手机运营商咨询相关事宜，并根据您的需要对短信认证服务进行适当调整（如调高手机短信认证最低限额或取消手机短信认证服务）。

参考资料：

客户服务－中国工商银行中国网站

回答（2）：

若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等，则说明您的浏览器未成功下载工行的ActiveX安全控件；若无法显示密码、验证码输入框，则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。

工行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。

扩展资料：

工行网银助手：工行网银助手是在工行现有各厂商证书驱动、CSP软件、网银和证书所用的控件自动化安装软件以及微软相关补丁的基础上，开发的一项将所有网银和证书所用的软件以嵌入程序化软件和利用程序去调用下载的软件。

通过工行网银助手的安装向导功能，直接根据系统提示完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装，真正实现一站式的下载安装，更便于客户的使用操作。

参考资料：工商银行网站-网银助手

回答（3）：

若在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等，则说明浏览器未成功下载工行的ActiveX安全控件；若无法显示密码、验证码输入框，则说明浏览器禁止运行ActiveX安全控件。

工行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。

扩展资料:

安全控件实质是一种小程序。由各网站依据需要自行编写，当该网站的注册会员登录该网站时，安全控件发挥作用，然后通过对关键数据进行SSL加密，防止账号密码被木马程序或病毒窃取，可以有效防止木马截取键盘记录。

安全控件工作时，从客户的登录一直到注销，实时做到对网站及客户终端数据流的监控。由于安全控件的保护，客户的帐号及密码还是相对安全的。安全控件是很多网银使用前必须安装的小程序。

参考资料：工商银行网银支付界面输入不了验证码-银行问答——融360

回答（4）：

是电脑设置问题，只要你下载了控件后还不能输入验证码，那就是电脑问题
建议：网页上的工具栏--Internet选项--安全性-网际网络调到中高-近端内部网络调到中低-信任网站调到中--隐私权调到中最后确定--F5刷新网页重新进入，如果OK了，记得把给我加分哦

回答（5）：

我的也是这样，我是用谷哥浏览器时这样，用IE浏览器就好了