我来告诉你吧 我自己家就是松下的 4年后不间断红屏
用电风吹来找点。。一般都是排线氧化了
找到了 拆掉用酒精洗洗砂纸打磨下金手指
我最开始也找了不少弯路,松下坏的多的一般是Y板子和解码板
如果你就图像红屏有声音一般是排线问题 如果声音都没了就与解码板有关系
你找售后找的什么售后??是给800打电话吗??
如果是给800打电话报修,从报修的时候起,就算是出现故障时间,哪怕是松下十年之后再来给你修,都属于保修期内的。
当时就不知道你是怎么说的,我也用过松下售后,打电话,反映问题,然后人家跟你核实几个细节确定不是你人工操作错误,然后马上就留你联系方式联系人来上门。
然后过一天,当地来电话上门,看了发票。就帮你处理了。
如果说你也是这个步骤来的,你只需再打电话反映到松下800,你让她查你报修的时间(松下电话每次都记录你的信息,留你电话号码) 他们肯定会承认在保的。
因为,这电视过不过保,对话务员没有直接的利益威胁,话务员不会像商店JS一样找借口的,她们都很主动帮你想办法的。她们的利益挂钩于你客户的满意,你对他们评价满意,他们自然有奖金。
最后,如果你确实很倒霉的没有在800报修,而是给商店或者其他部门检查,那么最后耽误了过保要你自己负担了。但是我还有一招绝的,可以让你依旧免费保修。如果确实是这种情况,你就补充回答,我再告诉你。
补充:楼主注意来看啊!!!
绝招。。。。。。买一张发票!!
我有台4年前的日立液晶电视坏掉了。
什么部件全部铁定过保。。保修卡是新的没填写。。
我正好前段时间在淘宝上买了个松下的吸尘器,全国联保,带发票。我说发票你留空了,别开了,我自己回来填。(我本来想多填写点价格,在单位好多抵消点税。)结果回来,还没填呢,这日立液晶坏了。
我拿那张新发票,垫上复写纸,写上去年的日期,(保修期内,保险点写10个月之前)写上商品名称 规格型号啥的,写上价格,还要大写。。这个你要是不会,找会计帮你写。
写好了,换一部电话给客服打
报修。他们询问购买时间,你就说发票的日期。
最后,他们也怀疑啊,这么老的电视,怎么去年才买的啊,在哪里买的啊。
我解释:这是我去年在网上买的库存电视。
他们不信也要强迫自己相信。没办法,政策是这样的,从发票开具之日起计算保修期。
这是政策,是漏洞,只要你抓住。你搞到空白发票,你的家电基本上终身保修了。
难点1:得到空白发票。
难点2:空白发票的开具单位还要是贸易公司或者是家电销售。要是服装或者别的行业就不行。
难点3:按照正规发票填写办法填写。
建议你在淘宝上随便买个什么松下小家电(比如吹风机)50块,很便宜。
不要在淘宝商城买,不要找太专业的,管理很正规的,因为他们很正规的开具发票都不能随便填写。
最好是找刚起步做家电的。
你问老板,是否可以发票什么都不写,只盖章
回来自己填写行不。
老板可能会说,他们都是要复写的。
你说,那么请你先撕下来,再用复写纸单独写你的那张行吗?
估计他没啥难处。
如果你认识超市、商场的发票开具人的话,更好说了,让他们给你开一个就是了,不垫复写纸。他们也不会有麻烦的。
最后,我表明一下我的立场。
我是非常喜欢松下电器的,松下的售后我也体验过。确实不错。
至于你阴差阳错的原因,给你这个补救办法。
松下请原谅我。呵呵。
要是分不给我的话,你的不对。。。
如果发票有难度的话再问我。
屏幕是主要部件,保修期是三年,可以找消协投诉,也可以找媒体反映,以后别买外国的东西,买外国的东西烦恼太大。
楼主反映的问题是属于一年之内保修的。
人格担保,是电路板的故障
松下整机保修一年,屏幕两年,集成块、高频头调谐器三年
松下的售后服务绝对一流,因为公司实行百分百的回访
没台修过的机都要回访
松下售后确实挺不错的