请尝试在关机前关闭所有软件，并进入任务管理器，查看是否有还未关闭的后台进程
找到任务管理器的方法有如下两种。
方法一：右击任务栏空白处，选择“任务管理器”即可；
方法二：按住Ctrl+Alt，点击Delate即可找到。
