1、点击设备管理器，点击操作，点击添加过时硬件。
2、进去添加硬件向导界面之后，点击下一步。
3、选择安装“我手动从列表选择的硬件(高级)(M)”。
4、在常见硬件类型中，点击网络适配器。
5、厂商选择Microsoft,右侧型号选择Microsoft KM-TEST环回适配器。
6、然后再去打开网络连接，可以看到以太网连接图标出现了。
7、可以看到wifi也恢复了。
网卡驱动故障，需要先将驱动完全卸载，再重新安装驱动。
驱动卸载及安装步骤如下：
1、打开设备管理器；
2、在右侧信息页面，右键无线网卡或者有线网卡（先卸载其中一个，等待卸载完成和重新安装后，再卸载另外一个网卡驱动，避免所有网卡驱动全部卸载导致无法联网）；
3、右键网卡点击选择“卸载设备”；
4、勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击“卸载”（必须勾选“删除此设备的驱动程序软件”，不然无法完全卸载）；
5、百度搜索下载“驱动人生”；
6、打开驱动人生，点击“立即体检”；
7、体检结束后即可看到电脑内各个设备的驱动状况，找到刚刚卸载的网卡，点击后面的安装”；
8、等待驱动人生将驱动程序自动下载并安装完成即可，然后再将另外一个网卡驱动卸载及安装。
下面的解决办法：
1、上不去网，看是否是无线网卡禁止。
2、打开控制面板——网络和Internet——查看网络状态和任务——更改网络适配器。
3、若启用后无线网络连接仍为灰色，继续往下看。
4、点击开始，找到运行，输入services.msc 点击确定(如果没找到运行，打开开始菜单——在右下角空白处鼠标单击右键——属性——自定义，在“运行命令”前面打勾——确定。)
5、找到WLAN AutoConfig启动。
5、这样操作就可以启动无线了，或者把无线网卡驱动重新安装下。
这些都是需要专业人士安装，重置的，你重置了就不会设置了，一个电脑如果重置了，就是一个板砖，需要重新安装系统，它不像手机，手机重置了，还有基本系统，电脑本身不自带系统的，你重置了，只有找专业人士帮你弄
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024