建议可以将手机图片先备份，然后在文件管理中找到相关图片，将QQ保存的图片转移到Tencent/QQ_Images 文件夹中，将微信保存的图片转移至tencent/MicroMsg/WeiXin中，再进入手机设置-更多设置-应用程序-已安装中找到QQ和微信，清除软件数据再使用。 另外，若软件版本不是最新，建议升级后在使用观察。
这样的情况只能是手机储存空间不足导致，可以彻底清理或是备份重要资料恢复出厂设置即可解决 。
