您好，感谢您选择惠普产品。这个情况建议您还是先到BIOS测试一下硬盘看是否硬盘出问题导致。检测硬盘方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，点击system diagnostics menu,然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右，在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电.希望以上回复能够对您有所帮助。
